Станция не запускается
Не включается, не начинает зарядку или показывает ошибку. Укажите, когда появился симптом и повторяется ли он.
ЭЛЕКТРОВЫБОР · ЗАРЯДНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА
Ремонт зарядных станций для электромобилей
Изучим производителя, модель и симптомы неисправности. Возможность диагностики и ремонта конкретной ЭЗС подтвердим после заявки; объём работ согласуем до выполнения.
Можно прислать ТЗ, план объекта или описание задачи.
С какими симптомами обратиться
Кабель и разъём
Нарушения состояния кабеля, разъёма или механические повреждения. Приложите фотографии без разборки оборудования.
Питание и защита
Проблемы электропитания или срабатывание защиты. Опишите наблюдаемое поведение и известные условия.
Как прорабатываем заявку
Идентификация оборудования
Производитель, модель, город и объект. Полезны фотографии маркировки и описание ошибки.
Диагностика
Определяем возможность работ с конкретной станцией и согласуем необходимый объём диагностики.
Решение о ремонте
После изучения неисправности согласуем состав работ и необходимые материалы. Не обещаем ремонт всех брендов или фиксированный срок без диагностики.
После восстановления
Проверка работоспособности
Состав проверок и передачи результатов зависит от модели и выполненных работ.
Профилактика
Для дальнейшей эксплуатации обсудим программу обслуживания. При необходимости замены — подбор ЭЗС.
Комплектуем электротехническую часть проекта
Проект ЭЗС — это не только зарядная станция. ЭлектроВыбор может проработать комплексную поставку электротехнической части проекта: кабель, защитную аппаратуру, щитовое оборудование, кабеленесущие системы и сопутствующие материалы.
Какие данные нужны при неисправности ЭЗС
Описание симптомов помогает определить направление диагностики, но само по себе не устанавливает причину. Возможность ремонта подтверждаем по производителю, модели, доступной документации и характеру неисправности.
Станция не включается
Укажите, когда оборудование работало в последний раз, что изменилось перед отказом, какие сообщения или индикация доступны. Добавьте модель и фото шильдика; действия с электроснабжением согласуются с ответственным за эксплуатацию.
Зарядка не начинается или прерывается
Нужны модель автомобиля, используемый разъём, сообщение станции, момент остановки и сведения о повторяемости. Отдельно укажите, наблюдается ли ситуация с другими автомобилями и кабелями, если такая информация уже есть.
Ошибка, связь или доступ
Передайте точный код, снимок экрана и условия возникновения. Для управляемых станций опишите систему доступа и сетевое подключение. Проверка настройки, связи и аппаратной части определяется по конкретному оборудованию.
От заявки до согласованного ремонта
По исходным данным определяем возможную схему диагностики. Объём, стоимость, необходимость выезда и комплектующие подтверждаем после проработки заявки.
Диагностика и границы работ
Обсуждаем объект, доступ, документацию и объём проверки. Если нужен выезд или отдельное обследование, его условия согласуем до выполнения.
Работы и комплектующие
После определения неисправности уточняем возможный ремонт, применимость компонентов, стоимость и условия поставки. Для гарантийного оборудования учитываем порядок обращения и требования производителя.
Проверка и передача результата
Состав функциональных проверок и документы по выполненным работам согласуем для модели и задачи. Профилактику или программу дальнейшего ТО можно обсудить отдельно.
Ремонт отдельных станций и оборудования на нескольких площадках
Для нескольких неисправных станций приложите перечень: город, объект, модель, симптом, код и состояние. Не объединяйте разные симптомы одним предположением о причине — отдельные исходные данные помогают точнее проработать каждое обращение.
ЭЗС в городах Сибири и Дальнего Востока
Поставляем оборудование в регионы России. Монтаж, запуск, обслуживание и ремонт организуем по согласованной схеме в зависимости от города и объекта.
Сибирь
Выберите город, чтобы подготовить заявку на оборудование и работы для объекта.
Дальний Восток
Уточняем исполнение оборудования, получение поставки, доступ к площадке и условия сервисных работ.
ЭлектроВыбор находится в Новосибирске. Условия поставки, выезда и выполнения работ подтверждаем по конкретному объекту. Для других городов также можно направить заявку.
Ответы на вопросы
Можно узнать стоимость по фотографии?
Фотографии помогают первичной оценке. Объём и стоимость работ согласуем после изучения оборудования и неисправности.
Вы ремонтируете любую станцию?
Возможность работы подтверждаем по производителю, модели и характеру неисправности после заявки.
Что отправить для диагностики?
Город, производителя и модель, описание симптомов, код ошибки, фотографии и доступную документацию.
Другие услуги по ЭЗС
Данные для заявки
Укажите город, производителя и модель, симптомы и код ошибки. Можно приложить фотографии станции, маркировки или ошибки.
